Условия оплаты и возврата
Условия оплаты
Оплата туристических услуг производится на усмотрение Заказчика путем 100% предварительной оплаты либо поэтапно, а именно:
- 20% стоимости туристических услуг на день подписания договора,
- 30% стоимости туристических услуг за 30 (тридцать) календарных дней до даты начала тура;
- 50% от оставшейся стоимости тура за 1-й день до его фактического начала.
Способы оплаты
Перевод на расчетный счет можно осуществить через отделение/кассу банка, мобильное приложение своего банка или интернет-банкинг в разделе «Произвольный платёж по реквизитам».
Банковские реквизиты компании вы сможете получить, связавшись с нашим менеджером и предварительно согласовав детали и заказав услугу, которую вы хотите получить. Контактную информацию вы можете найти в разделе Контакты.
Для оплаты банковской картой вам необходимо:
- Связаться с нашим менеджером любым удобным для вас способом, уточнить и согласовать детали, заказать услугу, которую вы хотите получить. Контактную информацию вы можете найти в разделе Контакты.
- Менеджер вышлет на ваш e-mail или в мессенджеры ссылку для оплаты услуги. Перейдя по ссылке, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
- На платежной странице будет указано описание заказа и сумма платежа. Для подтверждения заказа вам необходимо нажать «Оплатить», далее для оплаты необходимо нажать «Оплатить картой», ввести данные платежной карты, а также имя, фамилию, телефон и e-mail, подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
Также доступна оплата через Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay (подтвердить заказ кнопкой «Оплатить» на платежной странице, на которую вы перейдете по высланной вам ссылку, далее выбрать подходящий сервис на платежной странице). - После проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР.
Внимание держателям карт, выданных российскими банками: совершить платеж онлайн в белорусских интернет-магазинах/сервисах можно только картой МИР в белорусских рублях по курсу банка-эмитента карты.
Картами рассрочки вы можете рассчитаться онлайн по аналогии с банковской картой (см. пункт «Оплата банковской картой онлайн»). На платежной странице, где необходимо ввести данные платежной карты, необходимо ввести данные карты рассрочки.
Принимаемые карты рассрочки и сроки рассрочки:
«Карта покупок»
Белгазпромбанка
3 месяца
«Халва MIX» МТБанка
2 месяца
«Халва MAX» МТБанка
4 месяца
Кредитная карта
Приорбанка
6 месяцев
Оплатить услугу вы можете через систему “Расчет” (ЕРИП), в любом удобном для вас пункте банковского обслуживания:
- интернет-банке;
- с помощью мобильного банкинга;
- инфокиоске;
- кассе банков;
- банкомате.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек, в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Провести оплату через ЕРИП возможно одним из способов:
1 способ:
- Связаться с нашим менеджером любым удобным для вас способом, уточнить и согласовать детали, заказать услугу, которую вы хотите получить. Контактную информацию вы можете найти в разделе Контакты.
- Менеджер вышлет на ваш e-mail или в мессенджеры ссылку для оплаты услуги. Перейдя по ссылке, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
- На платежной странице будет указано описание заказа и сумма платежа. Для подтверждения заказа вам необходимо нажать «Оплатить», далее для оплаты необходимо нажать «Оплатить с E-POS».
- Следовать открывшейся инструкции.
2 способ:
- В интернет-банке/мобильном банкинге/банкомате/инфокиоске выбрать «Система “Расчет” (ЕРИП)» -> Cервис E-POS -> E-POS -> оплата товаров и услуг
- Для оплаты ввести Лицевой счет в формате 25043-1-X (где X – номер заказа, который необходимо уточнить у менеджера)
- Проверить корректность информации
- Совершить платеж.
Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Проведение возврата
Возврат внесенных за туристические услуги денежных средств при расторжении договора оказания туристических услуг в связи с существенным изменением обстоятельств производится в течение 14-ти календарных дней со дня предъявления заказчиком соответствующего требования, при одностороннем отказе от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг – в течение 14-ти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем согласно п. 2 ст. 38-1 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», п. 7 ст. 22 Закона Республики Беларусь от 11 ноября 2021 «О туризме».
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок возврата денежных средств на счет покупателя может составлять до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем.
